Page 22 - JRISS-vol.1-no.3
P. 22
Journal of Ratchathani Innovative Social Sciences : Vol.1 No.3 October-December 2017 17
คุณภาพไว้อย่างเป็นทางการเท่านั้น เพื่อให้คุณภาพได้รับการประกันและประกาศไว้อย่างเป็น
ทางการและเป็นสาธารณะ นักวิชาการจึงได้คิดระบบและวิธีการประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์
หรือบริการไว้ล่วงหน้าโดยกําหนดมาตรฐานคุณภาพไว้ และหากองค์การสามารถดําเนินการได้
ตามเกณฑ์ที่กําหนดไว้ ก็ยอมรับว่าหน่วยงานนั้นมีคุณภาพ ซึ่งคุณภาพตามเกณฑ์เหล่านี้
เรียกว่า “คุณภาพเชิงสัมพัทธ์” ดังจะได้นําเสนอต่อไป
คุณภาพเชิงสัมพัทธ์
คุณภาพเชิงสัมพัทธ์ เป็น คุณภาพเชิงเปรียบเทียบสภาพที่เป็นอยู่กับสภาพที่คาดหวัง
ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะมีการกําหนดนิยามและมาตรฐานการศึกษา (ที่มุ่งหวังไว้) และใช้เกณฑ์
ดังกล่าวเป็นไม้บรรทัดวัดคุณภาพของหน่วยงาน ความจริงแล้วคุณภาพเชิงสัมบูรณ์ก็มีการ
เปรียบเทียบเหมือนกัน แต่เป็นมาตรฐานเฉพาะบุคคลและเป็นการเปรียบเทียบประวัติและ
ผลงานที่ปรากฏอยู่มากกว่าการเปรียบเทียบสภาพที่เป็นอยู่กับเกณฑ์คุณภาพที่กําหนดไว้
สําหรับระบบประกันและการประเมินคุณภาพการศึกษาของไทยในปัจจุบันนี้ ใช้
แนวคิดและวิธีการคุณภาพเชิงสัมพัทธ์ โดยใช้มาตรฐานเป็นตัวบ่งชี้ในการเปรียบเทียบและวัด
ระดับคุณภาพ หรือที่ผู้วิจัย เรียกว่า “คุณภาพตามมาตรฐาน” หมายความว่า “สถานศึกษาใด
ก็ตามที่ทําได้ตามมาตรฐานที่กําหนดไว้ ถือว่ามีคุณภาพ” ถ้าเราเห็นว่าเกณฑ์คุณภาพยังไม่
เหมาะสม ให้แก้ไขที่เกณฑ์มาตรฐาน แต่ถ้าตราบใดเรายังใช้มาตรฐานนั้นอยู่ เราก็จะถือว่า
มาตรฐานเหล่านั้นคือเกณฑ์คุณภาพ
มาตรฐานและตัวบ่งชี้ในการประเมินคุณภาพภายนอก รอบ 3 ระดับการศึกษา
ขั้นพื้นฐาน
มาตรฐานการศึกษาและตัวบ่งชี้ในการประเมินภายนอก รอบ 3 ระดับการศึกษาขั้น
พื้นฐานของ สมศ. ตามคู่มือการประเมินคุณภาพภายนอกรอบ 3 (พ.ศ. 2554-2558) ระดับ
การศึกษาขั้นพื้นฐาน ฉบับสถานศึกษา พ.ศ. 2554 (สํานักงานรับรองมาตรฐานและประเมิน
คุณภาพการศึกษา (องค์การมหาชน), 2553) โดยสรุปมี 4 มาตรฐาน 12 ตัวบ่งชี้ (หลัก) และ
25 ตัวบ่งชี้ (ย่อย) แบ่งเป็น 3 กลุ่ม คือ กลุ่มตัวบ่งชี้พื้นฐาน อัตลักษณ์ และมาตรการส่งเสริม
ซึ่งสามารถจัดระบบและกลุ่มเพื่อประโยชน์ในการทําความเข้าใจและเป็นฐานในการประเมิน
คุณภาพการศึกษาภายนอก
สรุปผลการวิจัย
1. สรุปสาระเกี่ยวกับการประเมินคุณภาพการศึกษาภายนอก
จากการประมวลประสบการณ์ภาคสนาม พบว่า นักศึกษาได้รับประสบการณ์ตรงใน
การเตรียมการรับการประเมินคุณภาพการศึกษาภายนอก รอบ 3 เชิงลึก หลายเรื่อง
โดยเฉพาะการตั้งผู้รับผิดชอบและคณะทํางานเตรียมการรับการประเมิน เป็นรายตัวบ่งชี้ ส่วน
ความเข้าใจเกี่ยวกับการประเมินคุณภาพการศึกษาภายนอก รอบ 3 ระดับการศึกษาขั้น
