Page 47 - JRIHS VOL2 NO2 April-June 2018
P. 47

42  Journal of Ratchathani Innovative Health Sciences :  Vol.2 No.2 April-June 2018

                      พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาสุขภาพจิตและการพยาบาลจิตเวช บัณฑิต
                     วิทยาลัย, มหาวิทยาลัยเชียงใหม).

             วันวิสาข นนทะนํา. (2548). คุณภาพบริการและความพึงพอใจของผูปวยตองานบริการเภสัช
                     กรรมผูปวย นอกโรงพยาบาลคอนสวรรค จังหวัดชัยภูมิ. (การศึกษาอิสระปริญญา
                     วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการผลิตภัณฑ บัณฑิตวิทยาลัย,
                     มหาวิทยาลัยขอนแกน).
             วีรพงษ เฉลิมจิระรัตน. (2543). คุณภาพในงานบริการ Quality in Service. นครปฐม: มหาลัย

                      วิทยาลัยราชภัฏนครปฐม.
             วิศิษฎ พิชัยสนิท และสัมฤทธิ์ โปรา. (2538). เอกสารการสอนชุดวิชาการบริการโรงพยาบาล
                      ม ห าวิท ย าลัย สุโ ข ทัย ธ ร ร ม าธิร าช   ( พิม พค รั้ง ที่   5) .   น น ท บุ รี :

                     มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
             วีรพงษ เฉลิมิระรัตน. (2539). คุณภาพในงานบริการ. กรุงเทพฯ: ประชาชนา.
             ศิริวรรณ เสรีรัตน, ปริญ ลักษิตานนท, และศุภร เสรีรัตน. (2539). การบริหารการตลาดยุคใหม.
                     กรุงเทพฯ: พัฒนาศึกษา.

             สะไกร กั้นกางกูล. (2545). ความพึงพอใจของผูใชบัตรทอง ในโครงการประกันสุขภาพถวนหนา
                      (โครงการสามสิบบาท) ตอบริการดานสุขภาพในโรงพยาบาลชุมชน จังหวัด
                     หนองบัวลําภู. วิทยานิพนธปริญญาสังคมสงเคราะหศาสตรมหาบัณฑิต คณะสังคม
                     สงเคราะหศาสตร, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร.

             สมเจตน ไวทยาการ. หลักการวิจัย. (2544). นครปฐม: มหาวิทยาลัยศิลปากร.
             สมชาติ โตรักษา. การบริหารโรงพยาบาลยุคใหม. (2540). เอกสารวิชาการสมาคมนักบริหาร
                      โรงพยาบาลประเทศไทย ชุดที่ 7. กรุงเทพฯ: ศูนยผลิตและพัฒนาสื่อสาธารณสุข.
             สุพล สังวันดี. (2540). ความพึงพอใจตอการบริการรักษาพยาบาลโดยใชบัตรประกันสุขภาพ

                      ที่สถานีอนามัยของผูนําชุมชนในอําเภอสุวรรณภูมิ. (ปริญญาสาธารณสุขศาสตรบัณฑิต,
                      มหาวิทยาลัยมหิดล).
             สุรพล พะยอมแยม. จิตวิทยาอุตสาหกรรม (พิมพครั้งที่ 2). (2545). กาญจนบุรี: ธรรมเมธี-สหาย
                      พัฒนาการพิมพ.

             สุรรัตน รัตนเสถียร. (2547). ปจจัยที่มีอิทธิพลตอความพึงพอใจของผูรับบริการ ในโครงการ
                     ประกันสุขภาพถวนหนา: กรณีศึกษา จังหวัดนนทบุรี. (วิทยานิพนธปริญญาศิลปศาสต
                     รมหาบัณฑิต สาขายุทธศาสตรการพัฒนา, สถาบันราชภัฏพระนคร).
             สุวิมล ติรกานันท. (2546). การใชสถิติในงานวิจัยทางสังคมศาสตร: แนวทางสูการปฏิบัติ.

                     กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย.
             อารยา จันทโอสถ. (2548). การประเมินความพึงพอใจดวยแบบสอบถามวัดความพึงพอใจตอ
                     งานบริการเภสัชกรรมโดยกําหนดความคาดหวังเปนจุดอางอิงในการประเมินงานบริการ
   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52