Page 63 - JRISS-vol.2-no1

58 Journal of Ratchathani Innovative Social Sciences : Vol.2 No.1 January-March 2018

ผูที่ใชบริการสวนสาธารณะในเขตเทศบาลนครอุบลราชธานี ที่มีเพศตางกัน มีผลตอ
ความพึงพอใจในการใชบริการสวนสาธารณะแตกตางกัน ทั้ง 2 ดาน ไดแก ดานสถานที่ และ

ดานสิ่งอํานวยความสะดวกและกิจกรรม อยางมีนัยสําคัญทางสถิติที่ .05 สวนประชาชนที่มี
อายุ ระดับการศึกษา รายได และอาชีพตางกัน มีความพึงพอใจในการใชบริการสวนสาธารณะ
ในเขตเทศบาลนครเมืองอุบลราชธานีไมแตกตางกัน ทั้ง 2 ดาน ไดแก ดานสถานที่ และสิ่ง
อํานวยความสะดวกและกิจกรรม ไมตางกัน

อภิปรายผลการวิจัย
1. การศึกษาความพึงพอใจของผูใชบริการสวนสาธารณะในเขตเทศบาลเมือง
อุบลราชธานีโดยจําแนกเปนรายดาน ไดแก 1) ดานสถานที่ และ 2) ดานสิ่งอํานวยความ

สะดวกและกิจกรรม มีดังนี้
2.1) ความพึงพอใจของผูใชบริการสวนสาธารณะในเขตเทศบาลเมือง
อุบลราชธานี โดยภาพรวมอยูในระดับมาก
2.2) ดานสถานที่ ผูที่ใชบริการสวนสาธารณะในเขตเทศบาลเมืองอุบลราชธานี

ในภาพรวมมีความพึงพอใจ อยูในระดับมาก เมื่อศึกษาเปนรายดานโดยพิจารณาจากระดับ
ความพึงพอใจ 3 ลําดับแรกพบวา ดานสถานที่เหมาะกับทุกเพศทุกวัย ดานสถานที่มีอากาศ
ปลอดโปรง และดานสถานที่จอดรถเพียงพอ ทั้ง 3 ดานนี้มีระดับความพึงพอใจในระดับมาก
ทั้งนี้อาจเกิดจาก ภายในบริเวณของสวนสาธารณะมีขนาดพื้นที่เหมาะสม จึงสามารถที่จะ

จัดสรรพื้นที่เพื่อตอบสนองความตองการของคนทุกเพศทุกวัยไดเปนอยางดี โดยมีการแบง
พื้นที่การออกกําลังกายที่เหมาะสมชัดเจน และมีพื้นที่รองรับการทํากิจกรรมไดอยาง
หลากหลาย รวมทั้งยังมีการแบงพื้นที่เพื่อสรางที่จอดรถเพื่อเปนการอํานวยความสะดวกตอผู
ที่มาใชบริการสวนสาธารณะ โดยที่ทุกเพศทุกวัยสามารถใชบริการไดโดยไมเสียคาใชจาย ทั้งนี้

ภายในบริเวณสวนสาธารณะยังมีการปลูกพืช จําพวกไมสวนไมประดับเพื่อเปนการตกแตงให
สวนสาธารณะมีความสวยงามและยังทําใหมีสวนสาธารณะมีความรมรื่นมากขึ้น มีอากาศ
ปลอดโปรงเนื่องดวยจากปลูกตนไมชนิดตางๆ ซึ่งสอดคลองกับงานวิจัยของ สิทธิชัย ชุมแวง
วาป (2551) โดยไดทําการศึกษาวิจัยเรื่อง ความพึงพอใจของผูใชบริการที่มีตอศูนยออกกําลัง

กายมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร โดยผลการวิจัยพบวา ผูใชบริการของศูนยออกกําลังกายมี
ความพึงพอใจอยูในระดับปานกลาง อธิบายไดวา สภาพแวดลอมการ ออกกําลังกายในศูนย
ออกกําลังกายผูใชบริการมีความพึงพอใจอยูในระดับที่มาก ทั้งนี้เปนเพราะศูนยออกกําลังกาย
มีสถานที่ตั้งอยูภายในมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ทําใหผูใชบริการมีความสะดวกในการมาใช

บริการ ขณะเดียวกันสถานที่ออกกําลังกายแตละชนิดก็มีความปลอดภัยและมีสภาพแวดลอม
ที่รมรื่นเหมาะสําหรับการเลือกเขามาใชบริการ ซึ่งสอดคลองกับงานวิจัยของ สมภพ มูฮัมหมัด
(2559) โดยไดทําการวิจัยเรื่อง ศึกษาพฤติกรรมและความพึงพอใจของผูใชบริการการออก