Page 64 - JRISS-vol.2-no1

Journal of Ratchathani Innovative Social Sciences : Vol.2 No.1 January-March 2018 59

กําลังกาย การเลนกีฬา ของสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร โดยผลการวิจัยพบวา
ผูใชบริการมีความพึงพอใจในเรื่องสถานที่จอดรถอยูในระดับมาก อาจเนื่องดวยที่จอดรถ

คอนขางกวางขวาง เพียงพอตอความตองการและสะดวกสบายมาก ซึ่งสอดคลองกับงานวิจัย
ของ ธัญลักษณ หงสโตและคณะ (2559) โดยไดทําการวิจัยเรื่อง ความพึงพอใจและ
ความสําคัญในการใชบริการสนามกีฬามหาวิทยาลัยมหิดล โดยผลการวิจัยพบวา สถานที่มีการ
จัดสภาพแวดลอมสะอาดสวยงาม อากาศถายเทไดสะดวก เนื่องดวยสถานที่ถือวาเปนสิ่ง
สําคัญไมแพกับการบริหารจัดการและผูใหบริการ เพราะความพรอมของอุปกรณและสถานที่

ถือเปนการใหบริการที่ไมมีชีวิตแตก็ควรอยูในสถานะที่พรอมใชงาน อยูตลอดเวลา
2.3) ดานสิ่งอํานวยความสะดวกและกิจกรรม ผูที่ใชบริการสวนสาธารณะในเขต
เทศบาลเมืองอุบลราชธานี มีความพึงพอใจในภาพรวม อยูในระดับมาก เมื่อศึกษาเปนราย

ดานโดยพิจารณาจากระดับความพึงพอใจ 3 ลําดับแรก พบวา ดานพื้นที่เพียงพอตอการทํา
กิจกรรมตาง ๆ ดานการมีกิจกรรมกีฬาหลากหลาย และดานการมีปายคําแนะนํา/ชองทางการ
ใหบริการมีความเหมาะสมและเขาถึงไดสะดวก ทั้ง 3 ดานมีระดับความพึงพอใจอยูในระดับ
มาก ทั้งนี้อาจเกิดจาก สวนสาธารณะถูกออกแบบพื้นที่เพื่อใหเหมาะสมตอการออกกําลังกาย

และการทํากิจกรรมตาง ๆ ที่นอกเหนือจากการออกกําลังกาย และเพื่อเปนการตอบสนอง
ความตองการของผูที่มาใชบริการที่มีความตองการแตกตางกัน จึงอาจเปนเหตุใหตองมีการ
จัดสรรพื้นที่ออกกําลังกายและออกแบบพื้นที่เพื่อใหเปนการอํานวยความสะดวกตอการทํา
กิจกรรมที่หลากหลายนอกเหนือจากกิจกรรมการออกกําลังกาย และดวยการมีกิจกรรมหลาย

หลายทําใหผูใชบริการมีความพึงพอใจอยูในระดับมาก อีกทั้งการมีอุปกรณที่สามารถ
ตอบสนองการทํากิจกรรมนั้นๆ ไดจึงนาจะเปนอีกสาเหตุที่ทําใหผูใชบริการมีความพึงพอใจอยู
ในระดับมากเชนกัน และดวยชองการเขา-ออกสวนสาธารณะ สามารถเขา-ออกไดมากกวา 2
ชองทาง มีปายใหการชวยเหลือหากเกิดเหตุรายภายในสวนสาธารณะ ปายคําแนะนําการออก

กําลังกาย ปายบอกทางที่ชัดเจน และมีปายอธิบายถึงกฎระเบียบการใชสวนสาธารณะ ซึ่ง
สอดคลองกับงานวิจัยของ ภควดี ศรีออน (2555) โดยไดทําการศึกษาวิจัยเรื่อง พฤติกรรมการ
ใชสวนสาธารณะและสภาพแวดลอมทางภูมิทัศน กรณีศึกษา สวนรมณีนาถ โดยผลการวิจัย
พบวา ผูใชสวนรมณีนาถเขามาทํากิจกรรมหลายชนิด แตละชนิดมีกิจกรรมที่มีความแตกตาง

ยังพบอีกวาบางพื้นที่ มีกิจกรรมชนิดเดียวกันเปนประจํา และความสมบูรณของอุปกรณและ
สิ่งอํานวยความสะดวก มีผลตอการเขามาใชสวนรมณีนาถ ซึ่งสอดคลองกับผลการวิจัยของ
วิมาน ภูนาสูง (2557: บทคัดยอ) ไดทําการวิจัยเรื่อง ความพึงพอใจตอการบริหารจัดการ
สนามกีฬาจังหวัดยโสธร สังกัดองคการบริหารสวนจังหวัดยโสธร โดยการวิจัยพบวา มีความ

พึงพอใจอยูในระดับมาก ทั้งนี้อาจเปนเพราะวาสนามกีฬาจังหวัดยโสธร ไดจัดใหมีสิ่งอํานวย
ความสะดวกสําหรับผูที่มาใชบริการ ไมวาจะเปนความสะดวกในการเขา-ออกสถานที่ จัดใหมี
อุปกรณและเครื่องออกกําลังกายที่เพียงพอตอความตองการของผูมาใชบริการ