Page 38 - JRIHS VOL2 NO2 April-June 2018

Journal of Ratchathani Innovative Health Sciences : Vol.2 No.2 April-June 2018 33

ตารางที่ 2.3 คาเฉลี่ยและระดับความพึงพอใจรายขอของกลุมตัวอยางดานสถานที่/อุปกรณ
(n=100)

ลําดับ สถานที่/อุปกรณ คาเฉลี่ย S.D. ระดับความ
ที่ พึงพอใจ
1. บริเวณที่นั่งรอเยี่ยมมีความสะอาด 2.43 .530 มาก
สะดวกสบายและเพียงพอ

2. มีหองน้ําใหบริการอยางเพียงพอสะอาด 2.09 .750 ปานกลาง
สะดวกสบายและเพียงพอ
3. สถานที่ใหบริการมีความสะอาดเปนระเบียบ 2.59 .570 มาก
4. เตียงนอนผูปวยสะอาดเรียบรอย 2.70 .500 มาก

5. เครื่องมือหรืออุปกรณสําหรับตรวจรักษามี 2.79 .400 มาก
เพียงพอและพรอมใช
รวม 2.52 .540 มาก

3. การวิเคราะหปจจัยที่มีความสัมพันธกับความพึงพอใจของผูรับบริการ
3.1 เพศ
ผลการศึกษา พบวา ผูรับบริการเพศหญิง และเพศชายมีความพึงพอใจ ในสัดสวน

ใกลเคียงกัน คือ รอยละ 76.1 และ 75.9 ตามลําดับ เมื่อทดสอบความสัมพันธ พบวา เพศไมมี
ความสัมพันธกับระดับความพึงพอใจ ดังแสดงในตารางที่ 3

ตารางที่ 3 ความสัมพันธระหวางเพศกับระดับความพึงพอใจของผูรับบริการหองผูปวยหนัก
เพศ ระดับความพึงพอใจ รวม
พึงพอใจ ไมพึงพอใจ

ชาย 35 (76.1) 11 (23.9) 46 (100.0)
หญิง 41 (75.9) 13 (24.1) 54 (100.0)
รวม 76 (76.0) 24 (24.0) 100 (100.0)

2
X = 0.00, df = 1, p = 1.000

3.2 อายุ
ผลการศึกษา พบวา ผูรับบริการที่มีอายุ มากกวา 40 ป มีความพึงพอใจในสัดสวนที่
เทากันกับผูที่มีอายุนอยกวา 40 ป คือ รอยละ 76.0 เมื่อทดสอบความสัมพันธ พบวา อายุไมมี

ความสัมพันธกับระดับความพึงพอใจ ดังแสดงในตารางที่ 4